预警服务(Alerting Services)：
创建：匿名 创建时间：2008-7-21 13:53:36
这项服务指定期或当事件发生时接收自动传送的关于某个特定竞争对手或主题的电子新闻的能力。其他术语还包括最近资料搜索、信息查询的选择性传播以及互联网情报代理。多数电子商务和互联网数据库服务供应商（包括Dialog、道琼斯、Lexis/Nexis）都广泛提供这些服务。目前Scoop和NewsEDGE可用其个人和桌面数据方面的信息提供基于网络的预警服务。某些搜索服务的门户网站（如Infoseek和Excite）甚至还提供免费的预警服务。
分析(Analysis)：
创建：匿名 创建时间：2008-7-21 13:55:41
对所收集的信息进行分析加工使之增值的过程。例如，对竞争对手某时段公司雇员收入水平状况进行分析，可能会发现对手的运营效益更高，低于你的运营成本。可以通过比较分析所找到的信息（如通过基准、差距分析、或使用波特战略模型和其他分析技术）来提升信息的价值。
信息传播(Awareness)：
创建：匿名 创建时间：2008-7-21 13:56:13
指促进企业情报系统发展的
先导因素分析(Bellwether)：
创建：匿名 创建时间：2008-7-21 13:56:39
通过确定市场上首先会出现哪些变化来预测市场长期趋势的分析过程。有四种类型的先导情报因素：监管、技术、产业转型以及消费者。
基准分析（定标比超）(Benchmarking)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 13:57:12
指一个将一家公司的流程或商业活动与另一家被认为是某一领域顶尖的企业进行比较的分析过程。通过比较得出来的差距（称为正面或负面的差距）将能发现，在不同的活动领域顶尖公司可能会比你公司做得更好，也有可能更差。
竞争对手情报(Competitor Intelligence)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 13:57:36
这个短语的意思类似于竞争情报或商业情报，指合法合理地收集竞争对手的信息，进行分析以得出结论。例如：“我们的主要竞争对手——一个股票经纪公司——准备在未来五年内将从事互联网电子销售和交易的经纪业务员裁掉三分之一。这将会降低成本，使他们的交易费下降一半，将我们置于高成本和低竞争力的不利地位。
最基本的情报规则(Cardinal Intelligence Rule)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:40:58
“什么地方都有货币交易，信息也是如此”，这个规律是指所有商业类信息向公众公开的机制和原因。重申这个规律是想指出以下事实：只要公司开展业务，就会传出信息。
关键事件(Core Issues)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:41:37
又称“酸性测验”问题，指成功竞争分析聚焦的一些关键事件。对于一家特定的公司或行业活动，核心问题通常只占所有相关问题的10%以下。当时间和资源有限时可用这个概念，会有帮助。
成本动因(Cost Drivers)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:42:02
指最能使企业保持竞争力的开支或日常支出。通常成本动因是指二十项以上费用支出中的一两种。举例来说，原料成本是电气企业的一个重要成本动因。劳动力成本是大部分银行的成本动因。化工厂或塑料加工厂的成本动因是资本设备。尽管以上三个行业的费用开支都包含资本设备，但资本设备只是化工企业最重要的一项开支。分析师应吸起的情报教训是：要把分析时间集中在关键的成本动因上，因为他们才关系到企业的成败。经常有分析师把大量的时间浪费在那些对整体业务没什么影响的成本上。
反情报(Counter-Intelligence)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:42:28
指防止其它公司或个人获知你们公司或业务的运营细节、计划和战略的活动。
创造性信源(Creative Sources)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:42:53
企业信息的特殊或非传统来源，往往包括第一手信息。创造性信源的例子有：计算围在某一特定贸易展摊位的人数，可以看出活动的人气；从铁轨的锈斑数量，能发现一个制作企业的货量运输量。
可信性(Credibility)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:43:21
指信息的可信度。这是试图建立情报系统的企业通常会碰到的一个问题。通常情况下，公司对外部信源的信任度高于内部信源；但内部信息通常更具体，更及时。因此，公司情报系统的管理者和软件开发人员制定了级别代码，来评定或证明接收到的信息的可信度。
信用报告(Credit Report)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:43:49
是分析一家企业的过程首先必须用到的重要信息来源。信用报告通常透露私营企业或子公司的运营信息，包括：现金流量、主要管理者的背景、公司占地面积、其他关联企业、设备贷款或租赁情况。简短的信用报告可通过互联网从邓白氏咨询公司获得；完整的信用报告可从一个已有的邓白氏帐户或通过在线商业服务获得。
文化过滤器(Cultural Filter)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:44:15
这个概念指如何不同国家或地区企业信息的传播、观察和分析方式。例如，文化过滤器能确定您需要的收集信息的方法：在美国电话采访可能是向专家收集信息的一种有效方法；要从一家德国公司收集相同类型的信息，也许必须通过面对面的访谈。
客户情报(Customer Intelligence)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:44:40
参见“竞争对手情报”。
数据(Data)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:45:04
原始的、不连贯的信息片断。数据是情报工作中信息的前一阶段。下面是数据方面的例子，如“某城东北部开了一家新店”或“制造工厂刚刚招了100名新雇员”。 “看来该公司将在未来两年内在各大城区新开五家店”，这种则属于情报。
数据挖掘(Data Mining)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:45:36
是一类软件产品，指扫描数据池提取共同因素、组织数据揭示模式的能力。由于公司内部已经有了所需要的80%以上的竞争和市场真实信息，因此数据挖掘产品可能为某些企业提供强大的情报工具，如信用卡公司，大型零售商或分销商，他们已经拥有关于客户活动的大型数据池。
任务报告(Debriefing)：
创建：张敏娇 创建时间：2008-7-21 14:46:08
指事实发生后的信息报告活动。下面是两个与情报有关的应用实例：雇佣发生后，新来的员工要报告他们对各个公司或技术的了解情况。（注：这种述职可能会受到与前雇主签署的保密协议的限制）。另一种汇报可能发生在一组分析师完成一个情报项目后。在这种情况下，分析师将报告他们的调查结果、他们找到关键信息的能力以及他们的整体工作能力。
遏制因素(Disincentives)：
创建：匿名 创建时间：2008-7-21 14:46:38
阻碍收集和传播重要情报的业务程序或方式。例如，要求销售人员每天抽出一定的时间来收集信息，但同时只激励销售人员“成功销售”行为，这样公司传达的信息就是：销售成功比提供信息更重要，尤其是当该公司没有为信息本身而给予销售员回报时，
假情报(Disinformation)：
创建：匿名 创建时间：2008-7-21 14:47:10
假情报：
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